디지털 저작권 관리 오류 (Digital Rights Management Error)란, 디지털 콘텐츠의 저작권자가 해당 콘텐츠의 불법 복제나 유포를 막기 위해 도입한 저작권 보호 시스템을 우회하거나 무력화시키는 기술적 방법을 말합니다. DRM 시스템은 다양한 방법으로 구현되며, 가장 일반적인 예로는 음악 파일에 적용되는 Apple의 FairPlay, 영상 콘텐츠에 적용되는 HDCP 등이 있습니다.
그러나 DRM 시스템은 종종 문제를 야기합니다. 가장 일반적인 문제는 DRM 시스템이 구현되지 않은 장치나 소프트웨어에서 해당 콘텐츠를 이용하려고 할 때 발생하는 문제입니다. 이 경우, DRM 오류가 발생해 해당 콘텐츠를 이용할 수 없게 됩니다.
이러한 DRM 오류는 충분한 주의를 기울여도 언제든지 발생할 수 있습니다. 뿐만 아니라, 모든 DRM 시스템이 호환되는 것은 아니기 때문에, 한 회사의 DRM 시스템에서 보호되는 콘텐츠를 다른 회사의 장치나 소프트웨어에서 이용하기 위해서는 해당 기기나 소프트웨어에서도 균일한 DRM 시스템을 구현해야만 합니다.
이러한 DRM 오류를 방지하기 위해서는 몇 가지 방법이 있습니다. 첫째는, 장비나 소프트웨어를 업그레이드하여 최신 버전으로 유지하는 것입니다. 더 나은 DRM 시스템이 지속해서 개발되고 있기 때문에, 최신 버전의 장치나 소프트웨어를 이용하는 것은 DRM 오류를 방지하는 한 가지 방법입니다. 둘째는, 다른 DRM 시스템을 사용하는 콘텐츠를 이용하는 것입니다. 다른 회사의 DRM 시스템을 사용하는 콘텐츠를 이용하면, 해당 시스템과 호환 가능한 장치나 소프트웨어에서는 문제 없이 이용할 수 있습니다.
하지만 DRM 시스템은 저작권자가 지키기를 원하는 권리를 보호하는 가장 일반적인 방법 중 하나이기 때문에, 대부분의 온라인 콘텐츠는 DRM으로 보호됩니다. 불법 복제와 유포로부터 저작권자를 보호하기 위해 이러한 시스템을 사용하고 있기 때문에, DRM 시스템과의 호환성 문제는 일시적으로 불편하더라도 그대로 받아들여져야 할 것입니다.
콘텐츠의 저작권자는 최선을 다해 유효한 방어 조치를 취하고 있다는 것을 염두에 두어야 하며, 이러한 시스템이 록인 (Lock-in) 효과를 가져올 수 있다는 것도 인지해야 합니다. 록인 효과란, 특정 기술이나 표준을 채택하면 그를 사용하는 다른 기술이나 표준으로의 이전이 매우 어려운 상황에 이른 것을 말합니다.
따라서, DRM 오류와 관련된 문제를 해결하기 위해서는, 저작권자와 이용자 모두가 이에 대한 정확한 이해를 갖고, 불법 복제와 유포를 막는 동시에, 더욱 소비자 친화적인 방향으로 진화해 나가야 할 것입니다. 이러한 방향으로, 저작권자와 소비자 모두에게 이익이 되는 새로운 디지털 저작권 관리 시스템 구축이 시급합니다.