우리는 흔히 ‘좋은 글’이라는 말을 많이 합니다. 좋은 글의 여러 요소 중 하나인 ‘방문자 제류시간’을 늘리 수 있는 방법에 대해 생각해 보겠습니다.
많은 사람들이 말하는 ‘좋은 글’의 명확한 기준을 알고 계신가요. 좋다는 표현은 개인마다 느끼는 기준이 모두 다릅니다. 그렇기에 정형화된 기준을 제시한다는 것은 어려울 수 밖에 없습니다.
그럼에도 불구하고, 몇가지를 추측해볼 수 있습니다. 좋은 글을 평가하는 대상을 기준으로 생각해 보는 것입니다.
자신이 운영하는 웹사이트 목적에 따라, 그 기준점은 달라질 수 있습니다. 다만, 가장 공통되는 평가하는 대상을 생각해 볼 수는 있습니다.
바로, ‘방문자’와 ‘검색 포털 봇’입니다. 두 기준점을 가지고 좋은 글에 대해 생각해 보겠습니다.
📌 ‘검색 포털 사이트’에게 좋은 글이란.
웹사이트의 공통된 목적은 자신의 홈페이지로 유입되는 방문자를 늘리는 것입니다. 그러기 위해서는 보다 많은 사람들에게 콘텐츠가 보여야 합니다.
이를 판단하는 것은 검색포털 사이트에서 하게 됩니다. 그들은 알고리즘을 이용해 전세계의 무수히 많은 웹사이트, 콘텐츠를 판단하게 됩니다.
여기서 높은 점수를 받으면 관련 검색에서 우선순위로 노출되게 되며, 웹사이트에는 많은 방문자가 모일 수 있습니다.
“그들은 어떤 콘텐츠를 선호할까요.”
검색포털 사이트를 운영하는 기업의 목적은 분명합니다. 자신의 사이트를 이용하는 사용자가 많아지게 하는 것이죠.
사용자가 많아지게 하는 본질은 검색결과의 만족도를 높여주는 것입니다. 따라서, 무수히 많은 정형화된 기준점을 통해 콘텐츠를 평가하게 됩니다.
가독성, 방문자의 경험지수(대표적으로 체류시간), 속도등을 예로 들 수 있습니다. 이를 SEO라고 부르며, 콘텐츠 크리에이터들은 대략적인 기준을 맞춰 글을 작성하게 됩니다.
여기서 중요한 핵심은 컴퓨터 알고리즘을 가진 봇이 콘텐츠를 판단한다는 것입니다. 그들은 인간이 아니기 때문에 의미를 이해하는데 한계가 있습니다.
결국, 봇이 이해하고 잘 받아들일 수 있는 딱딱한 구조의 글을 선호할 수 있습니다.
앞으로 기술이 더 발전해 문맥의 의미와 주제의 통일성등을 잘 판단할 수 있는 인공지능이 개발되면 달라질 수 있습니다.
📌 웹사이트 방문자에게 좋은 글이란.
인간은 모르는 것이 생기면 어떻게 할까요. 다양한 방법을 동원해 관련 지식, 정보를 수집하게 될 것입니다.
신뢰할 수 있는 대상이 전해주는 정보는 감사하고 귀하게 여겨질 수 있습니다. 좋은 정보의 가치는 언제나 높을 수 밖에 없습니다. 이는 역사에서도 잘 드러나는 부분입니다.
과거에는 정보를 얻기 위해 타인에게 의존했습니다. 그리고, 인쇄술의 발달로 책이 보급되면서 책을 통해 정보를 얻을 수 있었습니다.
이렇게 책을 통해 정보를 얻기 위해 ‘도서관’을 이용하기도 합니다. 현재에 이르러 인터넷이 발달하면서 도서관의 역할을 ‘검색’이 맡게 되었습니다.
다시 말해, 모르는 것이 있다면 컴퓨터, 스마트폰을 이용해 검색을 하게 됩니다. 물론, 모든 정보를 믿을 수는 없겠죠.
정보를 얻는 과정에서 다양한 내용을 접하게 됩니다. 이 중에서 만족을 주는 콘텐츠에서 내용을 꼼꼼하게 살펴보게 됩니다. 이런 현상을 수치화하면 ‘체류시간’으로 표현될 수 있습니다.
인간에게 좋은 글은 결국, 그 사람의 문제를 해결해줄 수 있는 또는 만족감을 줄 수 있는 정보를 품고 있는 글이라 할 수 있습니다.
⚡ 좋은 글의 한 요소, ‘체류시간’을 늘리기 위한 3가지 방법.
본격적으로 체류시간을 늘릴 수 있는 방법에 대해서 생각해 보겠습니다.
1️⃣ 좋은 정보를 품은 글을 작성한다.
앞에서도 잠깐 언급한 내용입니다. 방문자, 다시 말해 타인에 대해 생각할 필요도 없습니다. 개인의 직접적인 경험을 생각해 보면 충분히 답을 얻을 수 있습니다.
여러분은 어떤 글에서 꼼꼼하게 살펴보곤 하나요. 검색의 목적은 궁금한 것을 알고자 하는 마음입니다.
궁금한 것이 생겼다는 것은 필요한 것이 생겼다는 것을 의미합니다. 그것은 문제상활일 수 있습니다. 이 문제상황을 시원하게 해결해 줄 수 있는 정보가 있다면 꼼꼼하게 살필 수 밖에 없습니다.
결국, 주제에 맞는 정보가 들어있는 글은 방문자의 체류시간을 늘릴 수 있습니다. 이는 방문자에게 만족감을 줄 수 있는 여러 요소 중 하나이기도 합니다.
2️⃣ 가독성이 좋은 글이어야 합니다.
사람들은 장황하게 나열된 모습을 좋아할까요. 아님 깔끔하게 정리된 모습을 좋아할까요. 물론, 어지럽게 지저분한 모습을 좋아하는 사람도 있을 수 있습니다.
대부분의 경우, 깔끔하고 눈에 잘 들어오는 글을 선호하게 될 것입니다. 이는 글을 보기위해 따로 에너지를 쓰고싶지 않기 때문일 수 있습니다.
아무리 좋은 내용을 가진 글이라도 정리되지 않은 모습은 타인에게 부담을 줄 수 있습니다. 이런 글을 읽기 위해서는 글을 보는 것 이외의 에너지를 사용해야 하기 때문입니다.
문제상황을 해결하기 위해 검색을 했다는 것은 빠르게 정보를 얻고자 하는 마음이 클 수 있습니다. 그런데, 정보를 얻기 위해 더 많은 에너지를 쏟는다는 것은 불편하게 느껴집니다.
결국, 주제에 맞는 좋은 정보와 함께 방문자가 편하게 읽을 수 있는 구성이 필요하다는 것을 의미합니다.
가독성을 높이기 위해서는 문단의 구성, 단어 선택, 전체적인 글의 흐름등을 고려할 필요가 있습니다.
3️⃣ 대화하듯 글을 쓰는 것이 좋습니다.
아무리 실력이 좋은 강사라도 수강생들에게 외면 받는 경우가 있습니다. 반면, 실력에 비해 많은 수강생의 선택을 받는 강사도 있습니다. 물론, 강의를 위해 충분하 자질은 가지고 있습니다.
이들의 차이는 무엇일까요. 가장 중요한 것은 청중을 휘어잡는 기술, 화술에 있다고 할 수 있습니다. 똑같은 내용을 알려주게 됩니다. 단지, 전달하는 방식과 강의를 진행하는 방식에 차이가 생길 뿐입니다.
강의에서 청중에게 질문을 통해 순간 집중도를 높이는 것은 중요한 기술입니다. 장시간 고정된 자세에서 듣기만 한다는 것은 고역일 수 있습니다.
사람은 일정한 패턴이 지속되면 지루함을 느끼며, 졸리게 됩니다. 이 상황에서 가볍게 뇌를 자극하는 방법이 바로 ‘질문’입니다. 해당 질문은 강의에서 꼭 필요하지 않은 내용이어도 괜찮습니다.
단지 ‘생각해볼 여지’를 던져주면 그만입니다. 청중은 강사의 질문에 무의식적인 반응을 하게되며 지금까지 느꼈던 일정한 패턴에 변화로 인식하게 됩니다.
정보를 전달하는 글에서도 이와 같이 말하듯 글을 쓰는 것은 중요한 부분일 수 있습니다.
좋은 정보를 전달하기 위해 필요한 단어의 수는 생각보다 많습니다. 설명, 묘사등이 들어가면 더 많은 글자를 봐야만 합니다.
아무리 좋은 정보라도 지속적으로 본다면 지루함을 느낄 수 있습니다. 대화하듯 부드럽고, 중간중간에 독자의 집중력을 높일 수 있는 표현이 있다면 방문자는 긴시간 콘텐츠에 집중할 수 있을 것입니다.
체류시간을 늘린다는 것은 일종의 심리게임과도 닮아 있습니다. 방문자의 심리를 잘 자극하면서 좋은 정보를 전달하는 것입니다. 그 결과 방문자는 만족감을 얻을 수 있습니다.
이런 일련의 과정 속에서 방문자의 체류시간은 늘어날 수 밖에 없습니다. 더불어, 자신의 웹사이트에 존재하는 다른 콘텐츠도 같이 알려준다면 더 긴 체류시간을 얻을 수 있을 것입니다.