인스타 계정 살리려는데, 비밀번호 단계에서 막히는 경우
오랜만에 인스타 계정을 다시 살리려다가
이 단계에서 멈추는 분들이 정말 많습니다.
새 비밀번호 만들기
→ 계속 누르면
Unexpected Exception
다시 시도해도 똑같고,
비밀번호를 바꿔 입력해도
앱을 껐다 켜도 그대로라면
당황할 수밖에 없습니다.
하지만 이 오류,
👉 내 계정이 영구적으로 막힌 건 아닐 가능성이 큽니다.
Unexpected Exception 오류, 왜 생길까?
이 메시지는 사실
“비밀번호가 틀렸다”는 뜻이 아닙니다.
인스타에서 이 오류가 뜨는 대표적인 이유는 다음과 같습니다.
- 장기 비활성화 계정 (6개월 이상)
- 계정 상태가 아직 서버에 완전히 복구되지 않음
- 앱 버전 문제 (구버전/캐시 오류)
- 비밀번호 재설정 요청 과다
- iOS 앱 자체 오류 (특히 아이폰에서 잦음)
즉,
👉 계정 문제 + 앱 문제 + 서버 동기화 문제가 겹친 상태입니다.
여기서 많이 오해합니다
- ❌ 비밀번호 형식이 잘못된 줄 앎
- ❌ 해킹이나 영구 정지라고 생각함
- ❌ 계정이 사라졌다고 판단함
하지만 이 오류는
**“지금 이 방식으로는 처리가 안 된다”**는 뜻에 가깝습니다.
해결 방법 1️⃣ 앱 말고 ‘웹 브라우저’로 복구 시도 (가장 중요)
이 오류는 인스타 앱에서만 발생하는 경우가 많습니다.
👉 사파리 / 크롬 같은 브라우저로 접속해서 시도해보세요.
- 브라우저에서 instagram.com 접속
- 로그인 → 비밀번호 재설정 링크 다시 요청
- 새 비밀번호 설정
✔ 앱에서는 안 되던 게
✔ 웹에서는 바로 되는 경우가 정말 많습니다.
해결 방법 2️⃣ 비밀번호 재설정 간격 두기
계속 시도하면 오히려 더 막힙니다.
- 비밀번호 재설정 시도 후 오류 발생했다면
👉 최소 24시간~48시간 아무 것도 하지 말고 대기
인스타 서버가
“비정상 요청”으로 인식하면
일시적으로 차단하는 경우가 있습니다.
해결 방법 3️⃣ 앱 완전 초기화 후 재시도
아이폰 기준입니다.
- 인스타 앱 삭제
- 아이폰 재부팅
- 앱스토어에서 최신 버전 설치
- 로그인 → 복구 시도
⚠ 단, 이 방법은
웹 복구가 안 될 때 보조 수단으로만 추천합니다.
해결 방법 4️⃣ 다른 기기 / 다른 네트워크 사용
의외로 이 방법으로 해결되는 경우도 많습니다.
- 다른 스마트폰
- PC
- 와이파이 ↔ LTE/5G 변경
특히
👉 같은 기기에서 계속 실패했다면 꼭 바꿔보세요.
그래도 안 된다면? (마지막 방법)
- 비활성화 기간이 6~12개월 이상
- 위 방법을 전부 해도 실패
이 경우에는
👉 계정 복구 요청(신원 확인) 단계로 넘어가야 합니다.
- “로그인에 문제가 있습니다”
- “계정에 접근할 수 없습니다”
경로로 접수
다만,
이 단계는 처리까지 며칠~몇 주 걸릴 수 있습니다.
FAQ
Q1. 이 오류 뜨면 계정 날아간 건가요?
→ 아닐 가능성이 훨씬 큽니다.
Q2. 비밀번호를 더 복잡하게 만들어야 하나요?
→ 형식 문제보다는 시스템 오류입니다.
Q3. 계속 시도하면 언젠가 되나요?
→ 오히려 더 막힐 수 있습니다.
Q4. 며칠 기다리면 저절로 풀리나요?
→ 네, 서버 동기화 후 해결되는 경우 많습니다.
Q5. 앱 문제인가요 계정 문제인가요?
→ 둘 다 겹친 상태입니다.
Q6. 가장 성공률 높은 방법은요?
→ 웹 브라우저로 비밀번호 재설정입니다.
정리하면 (핵심 요약)
- Unexpected Exception = 비밀번호 오류 ❌
- 장기 비활성화 계정에서 자주 발생하는 앱 오류
- 앱 말고 웹 브라우저로 복구 시도 필수
- 재설정 반복 금지, 최소 24~48시간 대기
- 대부분 시간 + 방법만 바꾸면 해결됨